- 見積書や領収証を発行してもらえますか。
- 海外出張規程にあわせてプランしてください。
- 誂えのハネムーンのプランを一緒に考えてほしい。
- いつもは航空会社で直接購入しているのですが。（旅・コンシェルジュのメリットは？）
- 安くて、よりスムースな日程を組んでほしい。
- 団体旅行は何名から安くなりますか。
- 留学や長期滞在にあわせた航空券を捜しています。
- マイレージ利用の無料航空券を活用して旅行したいと考えています。
- 海外パッケージツアーは取り扱っていますか。
- 他社のツアーに参加しながら別行動をしたいと思っています。
- 日本各地から出発して現地合流したいのですが・・。
- 急ぎの問い合わせに対応していただけますか。
- どんな航空券でもクレジットカードで決済できますか。
- ホームページ掲載の航空券に空席がありますか？
- ホテルだけの手配をお願いできますか。
- 海外在住ですが、家族呼び寄せや一時帰国の航空券の手配をお願いできますか。
- 航空券のキャンセル料は、いつから掛かります？また、申込金は必要ですか？
- ピーク時の航空券はどうしたら席が取れるのでしょうか。
- 国内旅行は取り扱っていますか。
- 取扱いしていないエリアはありますか、世界一周航空券の相談をしたい。
- 車いすや機内食などの特別な手配も手伝ってもらえますか。
学会のためワシントンに出張します。見積書、旅程表、領収証が必要なのですが、発行していただけますでしょうか？
はい、可能です。ご予約後に有料にてお見積書、旅程表を作成させていただきご精算完了後、領収証を発行し、航空券発送時に同封いたします。
会社の海外出張規程では正規エコノミークラスまでの予算です。予算内でビジネスクラスを利用したいのですが、何かいい案はありますか？
企業さんの出張費コスト削減にご協力いたします。
航空会社を変えることにより、エコノミー普通運賃以内にてビジネスクラスをご利用いただけることも多くございますので、経費削減かつ快適なご出張をお手伝いいたします。業務出張手配は、もちろん得意分野です。
お決まりのパッケージツアーではない個人旅行での ハネムーンを考えています。
ヨーロッパというのは決まっているのですが、行きたい場所が沢山あり、なかなか絞れません。場所を決めるところから相談したいのですが・・
ご結婚おめでとうございます！ 素敵なハネムーンになるよう旅・コンシェルジュがお手伝いいたします。
お二人のご意見から伺い、場所を絞っていきましょう。
ついつい、いろいろな場所に行きたくなるお気持ちは良くわかります。移動もそれなりに疲れますし、ヨーロッパは特に各都市、見所満載ですので、少し1つ1つの都市をゆっくりしたお二人の時間を取るようにスケジュールを組んで行きましょう。
航空会社にて直接購入することが多いのですが、旅・コンシェルジュにて購入する場合、何が違いますか？
最近、多くのエアラインが経費削減でカウンターをなくし、テレフォンサービスやインターネットに移行していますね。
それも海外のオペレーターが回答するので、人により情報が間違っていたり、インターネットだと操作に問題があったりとお客様にとってはマイナスな部分も多々ありますので、今後は、御社にお願いしようか検討しています。どんなメリットがありますか。
旅・コンシェルジュは、旅行会社ですので、全体のフライトスケジュールを確認しながら航空会社別にお客様にとって、どのルートやどの航空券を選ぶのがベストかご提案させていただき、お選びいただけます。
例えば、直行便でも複数の航空会社が運航している路線もあり、運賃や発着時間、どのマイレージに積算できるのかなど、どの便がお客様のご希望に合うか総合的に判断したり、提案させていただくことが可能です。
乗り継ぎの都市でも、システム上、航空会社指定の最低乗り継ぎ時間を満たしていても、この空港では、余裕を持った乗り継ぎ時間を取った方がいい場合や、ターミナルが異なることにより、乗り継ぎ空港を変えるなど、個人旅行に慣れている方でもオンラインシステムでは、判断出来ない内容やご不安が多々あるかと思います。また、ますます航空券の種類が増え、ルールも運賃も複雑になっています。
周遊される場合など、一つ一つ、それぞれの航空会社で確認・申込みされるのもご面倒かと思いますが、旅・コンシェルジュの場合、ホテルや送迎なども含め、丸投げ出来るのも便利で、手配内容にもご満足いただけると思います。
手数料の違いはあるかもしれませんが、機械的な対応ではなく、プロにコンサルティングして欲しいというお客様には、とても使い勝手がよいと思います。 なお、旅・コンシェルジュは、一人一人のお客様にあわせて、回答しておりますので、情報のみの収集はご遠慮願います。何度か、旅・コンシェルジュをお使いいただければ、お客様にとっても弊社にとっても、お客様の嗜好が把握でき、よりスムーズにご提案・ご購入いただけると確信いたしております。
また、弊社では、eチケットは、メールでの添付だけではなく、出入国カードやご精算書とあわせてお送りしていますので、プリントの手間も掛らず、ご安心いただけると思います。初めての海外旅行の方から、頻繁に渡航される方にも、人との繋がりを大切にする旅・コンシェルジュでのご購入をご検討いただきましたら、幸いです。
米西海岸とアフリカ・南アフリカ・ナミビアの会社を1ヶ月掛けて訪問したいので、安く、効率的な日程を組んでほしい。
航空会社のご希望、ご日程をお伺いし、ルートおよび航空運賃をご提案いたします。
ワンワールドエクスプローラーの世界一周運賃をご購入、無事出発され、マダガスカルの写真（バウバブの木）もお送りいただきました。
30名ほどの海外研修旅行を企画中です。旅・コンシェルジュさんは。団体旅行（グループ旅行）の取扱いはありますか？
はい。何名様のご旅行でも承っておりますが、料金面では10名様以上の団体旅行にメリットが出てきます。ご旅行のお見積りや企画提案をさせていただきますので、ご希望の詳細をお知らせください。
航空券以外にも、ホテルや、現地移動のバス、日本語ガイドや通訳などの手配も可能です。
お客様の方で企画された研修旅行など、ご希望を伺いながら、窓口の方（幹事さん）と旅・コンシェルジュの連携で旅行の成功をお手伝いします。 たとえば、フラワースクールさんが企画され、スクールの生徒さんが参加された研修旅行などから、数十名様の社員旅行など多様な団体旅行をお手伝いしている実績もあります。航空券やホテル等の手配を含めて、包括的にご依頼いただき、集客のためのパンフレット作成から現地アポイン取りや見本市の参加レジスターやパリのアパルトマン手配、レストランの予約など、細かくお手伝いいたします。
1年間、アメリカに留学します。長期間滞在可能で、帰路便が変更可能な航空券を紹介してください。VISAは取得しています。
また、片道航空券や年齢制限のあるユース航空券などもありますか。
米国行きの長期間滞在可能で、帰路便の変更可能な航空券をご案内いたします。航空会社によっては、片道航空券の設定もございます。
夫婦でスペインを周遊して、買物や闘牛を見学したいです。
JALのマイレージが貯まっているので1名は、マイレージの無料航空券、もう1名分も同じフライトのチケットを購入したいと思います。マイレージの無料航空券もあわせてお願い出来ますか？また座席は、並びで取れますか？
はい、承ります。
無料航空券は、スカイ・プルミエクラブご入会（年会費有料）いただき、代行手配いたします。座席も事前座席指定可能な航空券であれば、出来る限りご同行者様と並びで座席を用意いたします。航空券やホテル、現地参加のオプショナルやヨーロッパ内の移動のための列車手配など、宜しければ、まとめて旅・コンシェルジュへお任せください。
6月にイタリア旅行を計画していますが、なかなかみんなの希望にあったパッケージツアーが見つかりませんが相談にのって下さい。
弊社ではパッケージツアーのお取扱はいたしておりませんが、参加者の人数によっては、パッケージツアーと遜色ない料金でオリジナルな手配旅行を組み立てられますので、個人旅行で宜しければ、ご希望の訪問地等ご希望をお知らせいただければ、お見積書と日程プランを作りします。
パッケージツアーでヨーロッパに行きます。（他社で申込み済）フリータイムに美術館・博物館巡りをしたいです。
地下鉄やバスのルートも含め、旅程のプランをいくつか出してください。
あいにく弊社の相談サービスは、弊社にて航空券、ホテル手配等をご依頼いただいたお客様に限定しておりますので、お申込みの旅行会社にてご相談いただきましたら、幸いです。
有料会員サービス スカイ・プルミエクラブのお客様は、承れるケースもございます。
友達仲間5名で、バンコクへゴルフ旅行しますが、東京、大阪、福岡と出発地がばらばらですが、現地合流できるフライトってありますか。
それぞれの出発地から現地合流可能なフライトスケジュールと料金をご案内します。
出発地によっては、成田で合流される方が便利な場合もございます。ご希望をご遠慮なくお申し付けください。
急ぎで見積りして欲しいのですが。
出来る限り早目にご案内しますが、原則として、お問合せはお申し込みの順番にご回答させていただいております。
ただし、スカイ・プルミエクラブ会員の方は回答および手配を優先し、24時間以内に（土・日・祝日除く）ご回答させていただきます。スカイ・プルミエクラブへご入会希望の方はこちら（リンク先：https://www.the-sky.jp/premier/index.html)よりお申込みください。海外出張や海外旅行の多い方は、割引サービスなどの会員特典も用意されているスカイ・プルミエクラブへのご入会をおすすめします。
海外出張で、中国、香港が多いのですが、周遊する格安航空券ってありますか？また、お支払いはクレジットカード払い使えますか？ カード決済可能な場合、クレジットカードの分割払いやボーナス払いは可能でしょうか？
格安航空券の多くは、単純往復で、同一航空会社の利用が原則ですが、2都市を周遊するような航空券(格安航空券や、PEX航空券など）もあります。 なお、ご精算は格安航空券の場合は、銀行振込にてお願いいたしております。 悟空やエコ割などのPEX航空券や格安ビジネスクラス航空券は、一部をのぞいてクレジットカードをご利用いただけます。なお、決済方法は、一括払いのみとなります。
ホームページの料金は空きがある料金を掲載していますか？
お問合せ後、ご希望の内容の空席・空室状況を確認し、ご回答いたします。
航空券は既に他社にて購入済なのですが、ホテルだけでも手配していただけますか？
はい、ホテルだけでも承ります。
全世界得意とまでは言えませんが、旅・コンシェルジュは、ホテル手配も得意分野ですので宜しければお任せください。
沢山のホテル情報から、お客様自身で一つホテルに絞るのはご苦労があるかと思います。
お客様一人一人に合わせて選定・ご提案していきますので、弊社利用を前提として、ご希望をお知らせください。
オンラインサイト（リンク先：http://gbs.gta-travel.com/jp/Enter.jsp?siteid=asld01）にてホテルや送迎、現地発着 定期観光のオプショナルなど、直接お申込・ご購入いただくことも可能です。
海外在住なのですが、家族の呼び寄せチケットや、里帰りチケット（一時帰国）の手配を願いできますか？
はい、赴任中の方からのご依頼も多く頂戴しています。
日本の旅行会社のサービスを海外から受けられるのは安心かと思います。海外在住の方からご依頼いただき、航空券を日本在住のご家族の方へお送りすることも可能です。里帰り（一時帰国）航空券のお取扱いは、航空券のルールや料金などに限りがございますが、弊社でも（日本でも）手配可能な航空券も多くございます。なお、ご決済方法は、クレジットカードか日本の弊社銀行口座への振込にてお願いします。
航空券のキャンセル料は、いつから掛かりますか？また、申込金は掛かりますか？
航空券等の種類により異なりますが、原則、ご旅程最終決定後より対象となりますので、ご予約から最終決定前の段階では、キャンセル料は発生いたしません。主な取消料は、こちらをご覧ください。
なお、ご利用内容やご利用時期により、お申込時に申込金（着手金）をいただく場合があります。
何社かに問合せをしていますが、ピーク時の航空券はどこも混んでいて取れません。旅・コンシェルジュさんに頼む取れますか？
年末・年始やＧＷなどのピーク時期などは、他の旅行社や航空会社のサイトにて満席の場合は、弊社でも満席のことがほとんどですが、割高な料金の席に空席があったり、経由ルートや日付を多少前後するこどで、空席があるかもしれません。ご予算やご希望の内容をお伺いしながら、お手伝いさせていただくこともできます。その際はマイレージ会員の方は、会員番号も教えておいてください。
国内旅行は、お願いできますか？
あいにく、弊社は、海外旅行専門の旅行会社ですので、国内旅行のお取扱いはございません。
旅・コンシェルジュさんで、取扱いしていないエリアはありますか？また、世界一周航空券の相談もできますか。
基本的に、日本国内以外は、どの地域も手配可能ですが、容易に渡航できない地域や開放されていない地域もありますので、ご希望の内容をお知らせくだだきましたら、お調べいたします。弊社は世界一周航空券を数多く手掛けている実績もあります。
高齢の母と一緒にフランスに行きたいのですが、足が少し不自由なため空港内で車いすを用意してもらいたいのですが、予約とあわせてお願いできますか？
はい、お申込後、空港内での車いすの手配を航空会社へリクエストさせていただきます。車いすの手配にはいろいろな方法がございますので、お客様のご要望をお伺いながら航空会社とともに進めさせていただきます。（一部航空会社によりご利用できない場合もございます）
その他、フライト搭乗の際の特別な手配（乗り継ぎ、預託や機内持ち込み荷物や機内食など）などもお気軽にご相談ください。
